Politique de confidentialité

Introduction à la confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires pour fournir nos services, garantir la qualité de conseil et respecter vos choix.

Utilisation des données collectées

Les données permettent de personnaliser l’accompagnement, garantir la sécurité et améliorer la qualité de nos services en continu.

• • Répondre aux contacts et suivre chaque demande.
• • Générer des rapports personnalisés selon vos critères.
• • Améliorer le contenu et la navigation sur le site.
• • Assurer la sécurité et la gestion des incidents.
• • Respecter les obligations légales applicables.
• • Informer sur les évolutions de nos services.
• • Réaliser des analyses de performance anonymes.

Partage limité des données

Certaines données techniques ne sont partagées qu’avec nos prestataires strictement nécessaires à la gestion du site et à la sécurisation des échanges.

Vos droits essentiels

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données, dans le respect du RGPD.

• • Demander à consulter l’ensemble de vos données personnelles utilisées.
• • Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• • Demander la suppression définitive de vos données enregistrées.
• • Récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
• • Vous opposer à certains traitements pour des motifs légitimes.
• • Demander la limitation du traitement dans certains contextes.

Sécurité des données personnelles

Chaque donnée est protégée par des outils techniques et des procédures organisationnelles adaptées pour garantir son intégrité et éviter tout accès non autorisé.

Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation du service, puis supprimées ou anonymisées.

• • Informations de compte supprimées sur demande.
• • Données d’historique de navigation anonymisées après analyse.
• • Échanges supprimés dès le traitement de la demande.
• • Aucune information bancaire conservée par nos soins.
• • Données utilisées uniquement sur consentement préalable.

La durée dépend du service souscrit et de vos échanges avec notre équipe.

Transfert international de données

Les transferts hors Union européenne respectent les mécanismes de protection requis par la CNIL et le RGPD.

• • Encadrement contractuel des partenaires étrangers.
• • Vérification du niveau de protection des destinataires.
• • Usage restreint des transferts non indispensables.
• • Absence de transfert sans justification légale.

Gestion des cookies

Le site utilise des cookies pour garantir certaines fonctionnalités et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer leur utilisation à tout moment.

Vous pouvez refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies dans votre navigateur.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour l’adapter à l’évolution du service ou de la réglementation.

• • Information sur le site en cas de changement.
• • Notification en cas de modification significative.
• • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
• • Consultation possible des anciennes versions sur demande.

Chaque modification majeure sera clairement signalée aux utilisateurs.